3 ประเภทการขายออนไลน์ที่ควรรู้ ก่อนทำธุรกิจออนไลน์ในปี 2021
สมมติว่าเรามี Time Machine ย้อนไปเมื่อ 10 ปีที่แล้วในเชิงธุรกิจแล้วพูดถึงการขายออนไลน์ คงเป็นเรื่องที่จินตนาการไม่ออกแน่ ๆ ที่นอนชอปปิงอยู่บ้านเลือกสินค้าแล้วรอให้พัสดุมาส่งถึงหน้าบ้าน แต่ปัจจุบัน กลายเป็นว่าการขายออนไลน์นั้นเป็นเรื่องที่แสนจะปกติในชีวิตของคนไทยไปแล้ว ดังนั้นคำพูดที่ว่า “ปี 2021 เป็นปีแห่งการขายออนไลน์” เป็นประโยคที่ดูไม่ห่างไกลจากตัวเราเลย ตัวธุรกิจเองก็ต้องมีการปรับตัวไม่ใช่น้อย จากตอนแรกมีแค่หน้าร้าน ก็ต้องเพิ่มช่องทางการขายเข้ามาในออนไลน์มากขึ้น ซึ่งช่องทางการขายออนไลน์ หลายคนก็จะคุ้นในชื่อ “E-commerce” ซึ่งสามารถแบ่งประเภทการขายออนไลน์สำหรับธุรกิจได้ออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่
1. Social Media
Social Media คือ : สื่อสังคมออนไลน์ที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเตอร์เน็ตและใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็ปเล็ต หรือคอมพิวเตอร์พีซี
Social Media ในมุมเจ้าของธุรกิจ : เป็นสังคมออนไลน์ที่ลูกค้าของเราจะเข้าไปเช็คข่าว ดูรูปภาพเพื่อน ญาติพี่น้อง และเราก็แทรกไปเป็นเพจร้านค้า ขายของให้กับลูกค้าได้
Social Media ที่เป็นที่นิยมต่อการขายสินค้ามากที่สุดในปี 2020 คือ
2. E-Market Place
E-Market place คือ : เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เป็นสื่อกลางในการติดต่อซื้อขาย ระหว่างร้านค้าและลูกค้า เป็นแหล่งรวบรวมสินค้าให้ลูกค้าเลือกซื้อ มีหน้าที่ในการช่วยแนะนำสินค้า เก็บเงิน และติดต่อกับระบบขนส่งสินค้าอีกด้วย
E-Market Place ในมุมเจ้าของธุรกิจ : เป็นช่องทางการขายที่ลูกค้าเข้าไปเพื่อจะชอปปิงโดยเฉพาะ จะไม่เหมือนกับ Social media ที่เข้าไปเพื่อทำอย่างอื่นได้ด้วย ดังนั้นช่องทาง E-market place ของเรามีความน่าเชื่อถือ เราจะดึงดูดลูกค้าเข้ามาแบบง่าย ๆ โอกาสในการปิดการขายก็จะเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน
E-Market Place ที่เป็นที่นิยมต่อการขายสินค้ามากที่สุดในปี 2020 คือ
3. Brand dot com
Brand dot com คือ : เว็บไซต์ที่เป็นช่องการการขายของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ซึ่งผู้ที่เป็นเจ้าของแบรนด์มีชื่อเสียงและมีหน้าร้าน หรือห้างสรรพสินค้าเป็นของตัวเอง โดยสินค้าที่จำหน่ายในช่องทางแบรนด์ดอทคอมส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าของแบรนด์เองหรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในตลาด เมื่อเกิดปัญหาต่อสินค้าที่ได้รับ แบรนด์ที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์จะเป็นผู้รับผิดชอบ
Brand dot com ในมุมเจ้าของธุรกิจ : เว็บไซต์ที่เจ้าของสร้างขึ้นมาเอง หรือเป็นช่องทางเว็บไซต์ชอปปิงสินค้า ที่เจ้าของเว็บไซต์เป็น Brand ชื่อดังที่มีห้างสรรพสินค้าหรือ Store อยู่ในช่องทาง Offline ด้วย
Brand dot com ที่เป็นที่นิยมต่อการขายสินค้ามากที่สุดในปี 2020 คือ
ข้อมูลเพิ่มเติม : เว็บไซต์ Priceza ได้กล่าวไว้ว่า ‘E-Marketplace ยังครองใจนักชอปไทย Social Commerce โตได้อีก โอกาสของผู้ขายออนไลน์ปี 2021’ และมีข้อมูลช่องทาง E-marketplace ที่นิยมทางฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายไว้ตามภาพ
แหล่งข้อมูล : https://www.facebook.com/pricezainsights/photos/a.2035057746602080/3590837287690777/
Author : Pajaree Kanmaneelert
