7 วิธีเพิ่มยอดขาย Shopee ที่ทำง่ายและเห็นผลเร็วที่สุด
ตลาด Shopee โตขึ้นมากในปี 2019-2020 ที่ผ่านมา และมีแนวโน้มจะเติบโตขึ้นได้ในระยะยาว เจ้าของร้านค้าที่ขายของใน Shopee เองก็มีคู่แข่งมากขึ้นเรื่อย ๆ Ourpoint.co จึงมีวิธีเพิ่มยอดขายใน Shopee สำหรับร้านค้าที่ง่ายและเห็นผลไวที่สุด เอาชนะคู่แข่งที่ขายของเหมือนกันได้ดีกว่าเดิมแน่นอน
ข้อมูลจาก Priceza E-Commerce Summit 2020
ถ้าคุณได้สร้างร้านค้าใน Shopee เป็นที่เรียบร้อยแล้ว มาดู 7 วิธีเพิ่มยอดขาย Shopee ที่ทำง่ายและเห็นผลเร็วที่สุดกัน
1. ตรวจสอบ Trend สินค้าขายดีอยู่เสมอ
“สินค้าของคุณเป็นที่ต้องการหรือไม่?” เป็นคำถามที่คุณต้องตอบให้ได้ สิ่งที่ร้านค้าจะต้องคำนึงถึงคือเทรนด์ตอนนี้เป็นอย่างไร สินค้าของเราติดเทรนด์หรือไม่ โดยปี 2020 คุณศิวกร สิริวงศ์ภาณุพงศ์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Shopee ได้ออกมาบอกถึง TOP3 สินค้าขายดีปี 2020 ได้แก่
อันดับ 1 สินค้าแฟชั่น เช่น เสื้อผ้าผู้หญิง กระเป๋า รองเท้า
อันดับ 2 สุขภาพและความงาม เช่น เครื่องสำอาง น้ำหอม อาหารเสริม
อันดับ 3 เครื่องใช้ในบ้าน มือถือและอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องฟอกอากาศ เครื่องชงกาแฟ
2. ถ่ายภาพสินค้าให้ตรงปกและดึงดูดความสนใจ
สมัยนี้ลูกค้าดูออกว่าภาพสินค้าที่ถ่ายไว้สำหรับโปรโมท เพราะภาพนั้นจะไปอยู่ในทุกร้านค้าที่ขายของสิ่งนั้น ดังนั้นร้านคุณต้องสร้างความแตกต่างโดยการถ่ายภาพสินค้าจริงให้สวยงามเพื่อดึงดูดและกระตุ้นความสนใจลูกค้า เพิ่มยอดขายให้กับร้านคุณให้สูงกว่าคู่แข่ง
3. ตอบแชทไวช่วยชีวิต ออนแชทไว้ตลอด
ทำไมถึงใช้คำว่า “ช่วยชีวิต” เพราะลูกค้าต้องการสินค้า ณ เวลานั้นเลย เค้าอาจจะทักแชทไปถามหลายร้าน ดังนั้นถ้าร้านไหนตอบไว คุณก็มีโอกาสขายได้ไวกว่า มันจะช่วยชีวิตทั้งลูกค้าและชีวิตร้านค้าคุณ
4. สร้างคำค้นหา (Keyword) ให้ตรงใจลูกค้า
ในหลังบ้าน Shopee จะมีช่องให้คุณกรอก Keyword สำหรับการค้นหาของลูกค้า คุณต้องไปดูเทรนด์ตามข้อ 1. ที่กล่าวไปแล้วนั้น ว่าเทรนด์ที่ลูกค้าค้นหาคืออะไร และเราก็ตั้งชื่อสินค้าและคำอธิบายให้ตรงกับ Keyword เพื่อเพิ่มอัตราการมองเห็นเวลาลูกค้า Search ได้เลย
5. มีระบบเก็บข้อมูลลูกค้าให้กลายเป็นสมาชิก
คุณไม่มีทางรู้ว่าลูกค้าคุณเป็นกลุ่มไหน ซื้อซ้ำหรือไม่ ขาจรหรือไม่ จนกว่าคุณจะเก็บข้อมูลของเค้า เทคโนโลยีปัจจุบันมีตัวช่วยมากมายให้คุณเก็บข้อมูลลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นระบบเก็บมือใน Excel หรือระบบสะสมแต้มที่เป็นระบบสมาชิก (Member) เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าซื้อซ้ำและมาแลกของรางวัล
6. แจกโค้ดหน้าร้าน โปรโมชั่นเทศกาล ส่วนลดวันเกิด
หลังจากที่คุณเก็บข้อมูลลูกค้าแล้ว จะช่วยให้คุณจัดโปรโมชันได้อย่างถูกทาง ช่วยให้เพิ่มกำไร ลดต้นทุนทางการตลาดไปได้เยอะเลยทีเดียว การนำ Content ส่วนลด โค้ดโปรโมชันต่าง ๆ มาวางไว้หน้าร้านจะช่วยดึงดูดและเพิ่มการตัดสินใจซื้อให้ไวขึ้นได้
7. อย่าพลาดที่จะเข้าร่วม 11.11 หรือแคมเปญที่ Shopee เป็นคนจัด
ทุก ๆ เดือนของ Shopee จะมีการจัดโปรโมชันลดกระหน่ำ ร้านค้าของคุณต้องคำนวณต้นทุน กำไร และวางแผนเข้าร่วมแคมเปญเหล่านี้ด้วย เพราะ Shopee เองก็สร้างระบบนี้มาเพื่อช่วยให้ร้านค้าขายดีในแต่ละเดือน ในฝั่งของลูกค้าเองก็ตั้งตารอวันเดียวของเดือนนี้เช่นกัน
Author : Pajaree Kanmaneelert
