ฝั่งร้านค้า-ระบบ Tier หรือแบ่งระดับลูกค้า
Tier (ระดับของลูกค้า)
เริ่มต้นการใช้งาน Tier *ควรตั้งค่าให้เสร็จก่อนที่จะเปิดใช้งานระบบระดับของลูกค้า
ระบบจะมีค่าเริ่มต้นให้ทั้งหมด 3 ระดับ ร้านค้าสามารถแก้ไขระดับของลูกค้าได้ต้องการ
1. กดที่เมนูลูกค้า (Member)
2. กดที่ระดับของลูกค้า (Tier)
3. สวิชเปิดปิดระดับของลูกค้า (กดเพื่อเปิด หรือ ปิดฟีเจอร์)
*ข้อควรระวังหากเปิดใช้งานแล้วจะแสดงผลฝั่งลูกค้าทันที
*หมายเหตุ เมื่อเปิดใช้งานระดับลูกค้า ระบบจะยึดอัตราการแปลงพอยท์ตามที่ตั้งค่าในระบบระดับของลูกค้า
4. ปุ่มเพิ่มระดับของลูกค้า (Add Tier) เมื่อกดแล้วแสดง Pop Up ดังรูป หมายเลข 5
5. Pop Up ตั้งค่าเพิ่มระดับลูกค้าใหม่แบบกำหนดเอง (Custom)
- Name : ช่องชื่อระดับของลูกค้า
- description : ช่องคำอธิบายระดับของลูกค้า
- Start Point : ช่องกำหนดค่าเริ่มต้นของระดับของลูกค้า (ให้ใส่พอยท์สะสมทั้งหมดที่เป็นค่าเริ่มต้นของระบบดับลูกค้า)
- Point Convertion rate : รูปแบบอัตราการแปลงพอยท์ แบบกำหนดเอง จากรูป หมายเลข 5 เป็นการตั้งค่าให้มีอัตราการแปลงพอยท์ที่ต่างกันในแต่ละระดับของลูกค้าขึ้นอยู่กับที่ทางร้านค้ากำหนด มีผลกับการเพิ่มพอยท์แบบปกติจากหน้าร้าน (เมนูเพิ่มพอยท์) และระบบ E-Commerce ลูกค้าที่นำเข้าจาก Shopee และ Lazada ที่เป็นสมาชิกแล้วเท่านั้น (ลูกค้าที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก จะได้รับอัตราการแปลงพอยท์ตามระบบหลัก)
- Icon : เลือกไอคอนของระดับของลูกค้า
- กดปุ่มเพิ่ม (Add)
6. Pop Up ตั้งค่าเพิ่มระดับลูกค้าแบบตั้งค่าตามระบบหลัก (Base on the system)
- Name : ช่องชื่อระดับของลูกค้า
- description : ช่องคำอธิบายระดับของลูกค้า
- Start Point : ช่องกำหนดค่าเริ่มต้นของระดับของลูกค้า (ให้ใส่พอยท์สะสมทั้งหมดที่เป็นค่าเริ่มต้นของระบบดับลูกค้า)
- Point Converstion rate : รูปแบบอัตราการแปลงพอยท์ แบบอิงตามระบบหลัก จากรูป หมายเลข 6 แบบเป็น 2 แบบ ดังนี้
1. อัตราการแปลงพอยท์ตามระบบหลัก (ตั้งค่าได้ที่เมนูตั้งค่าพอยท์) ระบบจะใช้อัตราการแปลงพอยท์ตามระบบหลัก เมื่อเพิ่มพอยท์แบบปกติจากหน้าร้าน (เมนูเพิ่มพอยท์)
2. อัตราการแปลงพอยท์ตามระบบ E-Commerce (ตั้งค่าได้ที่ปุ่ม ตั้งค่าการ Sync) ระบบจะใช้อัตราการแปลงพอยท์นี้ เมื่อเพิ่มพอยท์อัตโนมัติให้กับลูกค้าที่นำเข้าจาก Lazada และ Shopee (สำหรับการเพิ่มพอยท์แบบกำหนดเอง สามารถตั้งค่าอัตราการแปลงพอยท์ได้ที่ หน้า "ตั้งค่าการส่ง SMS" จากเมนู E-Commerce)
- Icon : เลือกไอคอนของระดับของลูกค้า
- กดปุ่มเพิ่ม (Add)
7. ระดับลูกค้าที่ถูกเพิ่มขึ้นใหม่
8. เมื่อตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่มบันทึก
9. ระยะเวลาที่ต้องการให้ระบบใช้ในคำนวณระดับของลูกค้า (Point calcutation period)
- Starting from user's registration date : คำนวณพอยท์สะสมทั้งหมดตั้งแต่วันที่ลูกค้าสมัครสมาชิกสำเร็จจนถึงปัจจุบัน
- Last x months from the current date : คำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 3/6/9 เดือน และ1 ปี นับจากปัจจุบัน
