ฝั่งร้านค้า-หน้าแบบสำรวจ (Survey)

หน้าแบบสำรวจ Survey

จากรูปหน้าเมนูแบบสำรวจ ร้านค้าสามารถสร้างแบบสำรวจเพื่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า แล้วนำมาพัฒนาร้านค้าของตัวเองได้

1. ปุ่มเพิ่มแบบสำรวจเพื่อสร้างสอบถามลูกค้า กดแล้วไปที่สร้างหัวข้อแบบสำรวจ

2. สร้างหัวข้อแบบสำรวจ

3. ตั้งค่าคะแนนสำหรับการตอบแบบสอบถามครั้งแรกและครั้งถัดไป เพื่อเป็นแรงจูงใจให้กับลูกค้า

พอยท์ฟรีสำหรับการตอบคำถามครั้งแรก คือ ร้านค้าตั้งพอยท์สำหรับลูกค้าที่ตอบทำถามเป็นครั้งแรกจะให้เท่าไหร่แล้วแต่ทางร้าน
พอยท์สำหรับการตอบคำถามครั้งต่อไป คือ ร้านค้าตั้งพอยท์สำหรับการตอบแบบสอบถามครั้งถัดไปเท่าไหร่แล้วแต่ทางร้าน (ถ้าแบบสำรวจครั้งถัดไปลูกค้าไม่ประเมินลูกค้าจะไม่ได้คะแนน)

4. ร้านค้าสามารถเปิดปิดระบบแบบสำรวจที่จะแสดงในฝั่งลูกค้าได้ (การเปิดปิดจะแสดงผลในฝั่งลูกค้า)

5. การ์ดแสดงจำนวนคนที่ประเมินแบบประเมินนี้

6. ปุ่ม Statistic เมื่อกดจะแสดงรายละเอียดภาพรวมผลการประเมินจากลูกค้า

7. เลือกดูกราฟแบบสำรวจแบบรายเดือน /ปี
8. เลือกดูแบบรายวัน หรือรายสัปดาห์
9. แสดงจำนวนคนที่ประเมิณ
10. ปุ่มดูประวัติ

ฝั่งลูกค้าที่จะแสดง

11. แจ้งเตือนแบบประเมินความพึงพอใจ ให้ลูกค้าประเมินความพึงพอใจ กดเข้าที่เเจ้งเตือนแบบประเมินความพึงพอใจจะแสดงดังรูปข้อ 9

12. หน้าแบบประเมินความพึงพอใจฝั่งลูกค้า ลูกค้าให้ดาวและออกความคิดเห็น

** แบบสอบถามจะแสดงผลในฝั่งลูกค้าก็ต่อเมื่อ ร้านค้าทำการเพิ่ม แสตมป์ / พอยท์ ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ **