วิธีสะสมแต้มผ่าน LINE ด้วยระบบ OURPOINT

OURPOINT คือระบบสะสมแต้มที่ไม่ใช่แค่สะสมแต้ม

ระบบของเราเป็นระบบ Customer Data Platform (CDP) ที่สร้างขึ้นมาเพื่อเพิ่มยอดขาย รักษาลูกค้าให้กับร้านค้าทั้งรูปแบบร้านออฟไลน์และร้านออนไลน์ ร้านค้าที่อยู่ในระบบของเรา เป็นร้านค้าที่มีการขายทุกช่องทาง ไม่ว่าจะมีหน้าร้าน มีใน LAZADA, Shopee, LINE, Facebook, Website ฯลฯ ร้านค้าแบบไหนก็ใช้ OURPOINT ได้ โดยในหัวข้อนี้จะมีการกล่าวเป็นพิเศษสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าใน LINE Official Account ซึ่งเป็นช่องทางที่กำลังมาแรงในปี 2021 เพราะยอดผู้ใช้งาน LINE ทะลุไปถึง 45 ล้านคนแล้วในปีที่ผ่านมา ถ้าหากคุณเป็นหนึ่งในร้านค้าที่อยากทำกำไรจากช่องทาง LINE OA ผ่านบัตรสะสมแต้มออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องไม่พลาดบทความนี้

Shopping

มาแล้วตามคำเรียกร้อง เนื่องจากร้านค้าใน OURPOINT จำนวนมากเรียกร้องให้เราสร้างระบบเชื่อมต่อกับ LINE ที่รองรับสำหรับร้านค้าที่มี LINE OA เป็นช่องทางในการพูดคุยและปิดการขายกับลูกค้า แน่นอนว่าเราต้องทำให้ร้านค้ามีความพึงพอใจสูงสุด เราจึงขอนำเสนอระบบสะสมแต้ม ระบบสะสมแสตมป์ หรือระบบสะสมคะแนน ผ่าน LINE ได้แล้ววันนี้!

3 ขั้นตอนง่าย ๆ แนะนำการใช้งานระบบเชื่อมต่อกับ LINE OA

1.เจ้าของร้านสร้างร้านใน LINE OA

ก่อนอื่นร้านค้าจะต้องมีร้านค้าใน LINE Official Account ก่อน โดยใน LINE OA นี้จะมี Feature มากมาย หนึ่งในนั้นคือ Rich Content

2.เจ้าของร้านสร้างร้านใน OURPOINT

ร้านค้าสามารถสร้างร้านในระบบ OURPOINT ใช้เวลาเพียง 3 นาทีเท่านั้น

3.นำลิงก์จาก OURPOINT ไปวางใน LINE OA

การทำงานของระบบคือ ร้านค้าจะต้องมีการสร้างระบบ Rich Menu ในฝั่งของ LINE OA ขึ้นมา (แปะลิงก์ https://ourpoint.co/posts/blogs/Rich-Menu) และนำลิงก์ของ OURPOINT ไปวางใน Rich Menu เพียงเท่านี้คุณก็สามารถให้ลูกค้าของคุณสมัครสมาชิก หรือ สะสมแต้มได้ผ่าน LINE โดยที่ไม่ต้องย้ายไปแสกน QR Code แล้วเข้า Safari หรือ Google Chrome อีกต่อไป

Rich menu

ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้รับ

- ลดการตอบคำถามจากลูกค้า

การมี Rich Menu ที่ดีนั้น ทำให้ลูกค้าสะดวกสบายมากขึ้นในการโต้ตอบกับร้านค้าของเรา หากร้านค้าเลือกหัวข้อใน Rich Menu ที่ดีเข้าไปใน Official ก็สามารถลดการตอบคำถามของแอดมินไปได้เยอะทีเดียว ลูกค้าบางคนเขินอายไม่กล้าทักร้านค้าก็สามาถกด Rich Menu ได้ หรือว่าลูกค้าเข้ามาแอดไลน์ร้านตอนดึก ๆ ไม่กล้าทักก็สามารถกด Rich Menu ได้เช่นกัน

- Rich Menu ที่สวยดึงดูดทำให้ลูกค้าสนใจ

หากร้านค้าสร้าง Rich Menu การสะสมแต้ม หรือโปรโมชันโดนใจและดึงดูดให้ลูกค้ากด ก็สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้

- เพิ่มยอดขาย เพราะลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ

หลักการของการสะสมแต้มคือการที่ร้านค้าต้องการให้ลูกค้ามาอีก มาแล้วมาซ้ำ แถมชวนเพื่อนมาให้หมด เพื่อที่จะรักษาลูกค้าเก่า หาลูกค้าใหม่ได้

- ได้ข้อมูลที่สามารถนำไปต่อยอดได้

ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับ สามารถนำไปใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้า สร้างโปรโมชัน สร้างแคมเปญการตลาดได้อีกมากมาย ช่วยร้านค้าให้ประหยัดงบการตลาดได้ เพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

เพียงเท่านี้ ร้านค้าก็จะรู้จักลูกค้าให้มากขึ้น ลดการตอบคำถามใน LINE ให้น้อยลง เพราะลูกค้าย้ายไปกด Rich Menu แทนการถามคำถาม ในอนาคตทีมงาน OURPOINT จะมีการพัฒนาระบบให้เชื่อมต่อกับ Platform หรือช่องทางการขายใดบ้าง ติดตามได้ที่นี่ : Ourpoint ระบบสะสมแต้มผ่านมือถือ (แปะลิงก์ https://www.facebook.com/ourpointcrm)

ทดลองสร้างร้านค้าฟรี

Author : Pajaree Kanmaneelert